mm77-এর গোপনীয়তা নীতি

mm77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদানকারী একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন mm77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("সেবা") ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনার সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

এই নীতি কেবল mm77 প্ল্যাটফর্মের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

mm77 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নোক্ত বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে আমাদের সরবরাহ করেন এমন তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং ডাকনাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• যোগাযোগের সময় আপনার পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিস্তারিত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিকের ধরন ও সময়কাল
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের মেয়াদ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

প্রতারণা প্রতিরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

mm77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধি মেনে চলতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সেবা পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ পরিচালনা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।

mm77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো বা জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে। তারা নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানের স্বার্থ রক্ষা

আমাদের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য অথবা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার স্বার্থে প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে।

mm77 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন থাকা, কার্টের তথ্য সংরক্ষণ ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য গোপনীয়তা-বান্ধব পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অধিকাংশ কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

mm77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা রয়েছে:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা সংক্রমণ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করতে সহায়তা করে।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ব্যবস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিয়েল-টাইমে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানের চেষ্টা করি, কিন্তু ডেটা লঙ্ঘনের পরিস্থিতিতে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

mm77 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত। সংরক্ষণের মানদণ্ড নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র এবং কিছু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে বাতিল করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা সংরক্ষণের আইনগত ভিত্তি না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

mm77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আমাদের বৈধ স্বার্থ রক্ষায় প্রয়োজন হলে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৬ সম্মতি প্রত্যাহার

যদি কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — তবে প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

mm77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে বুঝে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে সকল স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়।
• তথ্য প্রাপকরা এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
• আমরা কেবল বিশ্বাসযোগ্য, স্বীকৃত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

mm77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠিয়ে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে আপনার সমস্যা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।